广元市开展消费维权科普进校园活动

　　消费质量报讯（赵祥宏 杨晓宇 记者 白煌）近日，由四川省消委会联合广元市市场监管局、广元市保护消费者权益服务中心主办，四川信息职业技术学院承办的“守护青春 理性消费”青少年消费维权科普进校园活动在该校成功举办。
　　本次活动创新采用“法治宣传+实操维权”模式，活动旨在增强青少年消费安全防范意识，提升依法维权能力，引导其树立理性、绿色、文明消费理念，并针对网络购物、盲盒消费、商品过度包装等新型消费领域突出问题开展科普。
　　省消委会顾问团律师姜美红以案说法，结合民法典、消费者权益保护法、未成年人保护法及高校学生消费纠纷判例，解读消费者法定权利和限制民事行为能力人消费认定规则，分析大额充值、直播打赏、预付培训、私下网络交易等常见情形的法律效力，厘清“概不退换”等“霸王条款”的无效情形，拆解盲盒营销、虚假宣传等消费陷阱。
　　省消委会投诉部主任彭欧结合全省消费投诉大数据和一线调处经验，围绕消费新时代、消费者权益、消费陷阱、权益保护思维、消费建议五个方面授课，分析直播带货、盲盒潮玩、线上培训、社交电商等青年群体高频新型消费风险，讲解安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、监督权六大核心权益，梳理盲盒诱导消费、虚假促销、预付式收费、过度包装溢价、刷单返利、游戏充值等高发套路，倡导树立事前预防、事中留痕、事后维权、依法理性、源头防范的闭环维权理念，并现场示范证据留存规范，讲解12315热线、全国消协智慧315平台投诉操作流程。
　　本次活动还设置互动问答、案例剖析等环节，帮助参与活动的学生掌握证据留存、纠纷处置、投诉维权等核心技能。
　　广元市保护消费者权益服务中心相关负责人表示，该中心将聚焦青少年、老年人等重点群体，常态化推进消费维权科普“进学校、进社区、进乡村”，深化“法治宣传+实操维权”模式，筑牢消费安全防线，营造安全、健康、理性、绿色的消费环境。