4人组团牟利式职业举报

资阳市场监管部门：依法规制、不予奖励

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　　投诉举报是权利，不是“牟利”。2026年以来，资阳市市场监管部门深入推进依法规制牟利性投诉举报，建立主动识别、精准研判、分类处置的工作机制，认定了一批牟利性投诉举报人并依法予以规制。近日，资阳市市场监管局公布两起典型案例。

案例1 彭某甲等4人拆分批量举报宠物饲料广告不予奖励案
　　2026年5月15日，彭某甲、李某某、吴某、彭某乙等4人在全国12315平台同一时段集中分批提交举报，针对资阳市雁江区8家美团商户同款猫粮拆分16条举报工单，每人分摊4件线索。4人举报内容、法律依据、诉求完全统一，均称猫粮广告标注“发腮、增肥”属于饲料功效断言保证，违反广告法第二十一条关于饲料广告的禁令，要求监管部门从重处罚商家、组织三方协商，并书面反馈核查结果、兑现举报奖励。
　　经查，4名举报人长期紧盯食品、宠物用品等品类宣传用词瑕疵，通过拆分线索、多人分头在全国12315平台举报的方式谋取不正当收益，扰乱辖区正常经营秩序，不属于基于自身消费受损、公益监督开展举报的情形，且对应商品全程无实际成交记录，未造成消费者人身、财产权益损害，不符合重大违法行为举报奖励申请要件。
　　雁江区市场监管局经综合研判后认定，彭某甲等4人主观目的为多头申领举报奖励，依据《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》相关规定，对其多头申领举报奖励的诉求不予支持；对其反映的商家违法线索，依法依规开展核查处置。

案例2 向某恶意投诉不予受理案
　　2026年6月2日，雁江区市场监管局通过全国12315平台收到向某投诉称，其在辖区某采耳门店接受保健服务时，商家违规宣称非医疗保健服务具备疾病预防、治疗功效，涉嫌违反广告法、反不正当竞争法，要求退赔费用、赔偿损失。
　　经查，向某通过全国12315平台累计投诉132次、举报55次。雁江区市场监管局认为其虽实际到店接受服务，但长期高频、反复、批量针对同类广告问题发起投诉，诉求均以索要赔偿为核心，行为模式明显超出普通群众为生活消费需要维权的合理范畴，不符合投诉受理条件。
　　雁江区市场监管局依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第十六条第（三）项规定，依法对该投诉作出不予受理决定，并通过法定渠道告知向某法律依据及后续救济途径，同时对其反映的门店广告违法线索，依法依规开展核查处置，实现投诉与举报分类处置。
　　资阳市市场监管局提醒，投诉举报是法律赋予消费者的权利，但任何权利都应在法律框架内行使。对于借“打假”之名行“牟利”之实，恶意侵占行政资源、扰乱市场秩序的行为，市场监管部门将坚决予以规制。同时，呼吁广大消费者依法理性维权，提醒经营者诚信守法经营，共同营造公平、有序、安全的市场环境。
　　消费质量报全媒体记者 罗安舒 崔鹏泓