成德眉资四市消委会发布农村消费环境评议调查报告

　　消费质量报讯（记者 王钰）5月7日，成都、德阳、眉山、资阳四市消委会联合发布农村消费环境评议调查报告（下称报告）。报告显示，四市农村消费环境满意度综合得分为80.62分，总体表现良好。
　　本次评议调查针对成德眉资四市的174个行政乡镇、327个行政村，有效样本1921个。报告显示，受访者对“违法事件的打击”“购物方便性”“产品种类的丰富度”“申诉举报的渠道”等比较满意，“虚假夸大宣传的管控”“网络信号”这两方面的满意度相比其他方面低。
　　调查发现，“购物便利性和售后服务不足，物流配送欠发达，电商服务欠缺”是农村消费存在的主要问题。部分受访者表示，由于居住地区的地理位置偏远，物流配送尚未完全覆盖，在农村难以享受到便捷的快递服务，还有的虽设有快递网点，但营业时间不确定或长期处于闭店状态，影响了购物体验。甚至有极少数受访者因为不识字或没有手机，无法接收快递网点的电话或信息通知，需要自行前往快递网点询问物流信息，另外出现问题时难以得到及时解决的现象也普遍存在。
　　针对调查发现的问题，成德眉资四市消委会建议相关部门加大对农村市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣商品现象，维护农村市场的正常秩序；加大消费教育、强化监督执法、推动消费升级、提供专业服务，引导农民树立科学理性的消费理念，保护农村消费者的合法权益，以提升他们的生活质量和幸福感。同时，为促进农村市场物流体系的基础建设，推动电商发展和改善农村购物环境，建议相关部门鼓励多元化的商业业态进入农村，鼓励物流企业扩大经营范围，深入农村开展物流技术培训，加强农民电商知识和技能培训，推广电商示范案例。