花高价买演唱会“黄牛票”,钱付了票没到怎么办？

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消费质量报全媒体记者 罗安舒
　　近段时间，“一张演唱会第一排门票售25万元”的消息在网络热传，并多次登上热搜。10月21日，公安部网安局通报：所谓“25万元门票”系谣言。谣言虽破，现实的演唱会门票灰色产业链却真实存在。随着演艺市场持续升温，热门演唱会“开票即秒空”成为常态，票源紧俏的背后，代拍、“黄牛票”等灰色交易形态随之衍生。消费者在此类交易中面临怎样的风险？法律又该如何界定？记者近日展开调查。

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记者调查
代拍加价千元，“黄牛票”溢价近3倍
　　10月16日至19日，记者以买家身份联系了多位从事演唱会代拍、卖“黄牛票”的商家。据了解，代拍服务依据艺人热度、演唱会场地、想看人数定价。以某当红艺人12月4日广州演唱会为例，大麦App显示该场“想看”人数达263.8万，而初始开售时全场可售门票总数仅3万余张，供需严重失衡。
　　记者以购买该演唱会原价1380元的看台票为由，在二手交易平台咨询一家代拍商家。“代拍一张需加1000元。”该商家向记者报价，并声称：“我们团队有5000多人，通过人工抢票或者通过技术手段抢票，战绩可查。”
　　另一类“黄牛票”，一般被商家称为“渠道票”或“邀请函票”。这类门票通常有两种出票方式：一种是“录入买家票夹出票”，即出票至消费者手机号对应的大麦、猫眼等购票平台票夹内；另一种是“绑定卖家票夹出票”，即出票至卖家票夹内，仅向消费者提供票夹截图凭证及座位号信息，由消费者直接刷身份证入场。商家宣称：“由于不同节目出票方式不同，会有录入票或邀请函票，但都能确保成功出票。”记者看到，原价1380元的看台票，在此类渠道中溢价近3倍。对此，大麦App官方客服明确表示：建议消费者通过官方渠道购票，以保障自身权益。 下转03版