把质量做成看得见的事

——从千年蜀道到百亿泡菜的四川质量强省答卷

　　9月1日，2026年四川省“质量月”系列活动启动仪式在成都举行。活动现场发布了质量强企强链强县典型案例，这些案例集中展示了四川质量强省工作的突出成就：一批批企业凭质量突围，一条条产业链以标准筑基，一个个县域靠品牌崛起。连日来，记者与其中多位质量领域负责人面对面，听他们讲述如何“把质量做成看得见的事”。消费质量报全媒体记者 罗安舒


千年古道上的“守、防、攻”
　　在广元市剑门关蜀道，千年古柏下，游客络绎不绝。“一夫当关，万夫莫开”的千年雄关，如何把好质量关？剑门关旅游开发股份有限公司综合管理部部长、首席质量官蒲芸的回答，可以浓缩为三个字：守、防、攻。
　　“守，是守住安全、文物、服务底线；防，是前置排查隐患；攻，是主动攻坚品质提升、品牌创优。”在蒲芸看来，这套理念正是剑门关千年蜀道精神与质量管理“守住底线、防范风险、主动提升”逻辑的天然契合。自2023年底任职以来，她着力“把体系建好”，以制度、标准、数据驱动质量提升。
　　让蒲芸印象最深的，是一次节假日期间的投诉集中爆发：景区内猿猱道、鸟道排队久，体验差，游客情绪激动，安全隐患随之而来。“我们立即启动‘守、防、攻’质量管理体系。”“守”字当先，景区第一时间增派人员到场，保安全、稳情绪、维持秩序；“防”在溯源，组织复盘查根因，找准客流预警、游览引导短板；“攻”在根治，实行预约体验制、增设等候提示牌、加装排队迂回栏杆，把整改固化进质量标准。在蒲芸看来，不能只是解决一个投诉，而是要解决一类问题。她认为，文旅产业的“质量”落在三处：游客的真实口碑；蜀道、古柏等不可再生资源的永续保护；员工、商户、地方多方共赢的长期价值。
　　2025年，剑门关景区游客满意度达97%以上，投诉办结率、回访满意率均达100%。2026年5月10日，剑门关旅游开发股份有限公司的《“翠云廊—剑门关”生态文旅融合服务》，成功获得服务类“天府名品”品牌标识授权，成为全省首个同时拥有“天府质量奖提名奖”和“天府名品”双重荣誉的文旅企业。
　　一名首席质量官，带活一方质量生态。广元市市场监管局新培育首席质量官17名，目前累计培育167名。“市场监管部门将持续全程护航，指导企业完善首席质量官制度、卓越绩效评价体系，引领产业高质量发展。”广元市市场监管局相关负责人表示。

工业车间里的小单元挑大梁
　　企业是质量强省的最小单元，也是质量创新的活力源头。从文旅景区到工业车间，质量强企的实践同样生动。
　　在绵阳京东方光电科技有限公司智能工厂，自动化设备正精准完成玻璃基板的传输、加工、检测，一块块玻璃基板变成显示屏幕。今年，省市场监管局发布的10个质量强企典型案例中，绵阳京东方凭借搭建拦截、检出、维修三位一体 Particle 强化管控体系入选。通过该体系，企业成功实现“降客返、提良率”的核心目标，位置识别准确率达 99%，隐性不良得到有效拦截，顺利实现量产落地，系统化质量管控能力显著增强，为产能爬坡和稳定交付奠定了坚实技术基础，进一步巩固了其在半导体显示领域的质量领先优势。
　　从工业制造到食品产业，绵阳企业正以各自的方式把质量优势转化为发展优势。
　　四川圣迪乐村生态食品股份有限公司是绵阳家禽产业生态圈核心链主企业。2026 年 1 月，该公司凭借全产业链“双防护、双归零”航天级质量管理模式，斩获第三届四川省“天府质量奖”。该模式形成了“可追溯的全链品控、可量化的营养标准、可感知的风味体验”三大核心支柱。同时，企业联合科研院校积极开展育种创新，助力培育西南地区首个地方特色蛋鸡品种，建立起覆盖养殖、加工、流通全环节的标准体系，处于国内行业领先水平。
　　企业的质量突围，离不开监管部门的梯度护航。近年来，绵阳市市场监管局构建领军企业梯度培育体系，培育省级质量领军企业3家、市级质量领军企业33家、县级质量领军企业41家，近三年共培育首席质量官72名；当地推广先进质量管理模式，积极引导企业导入先进质量管理方法，对标业内先进，不断厚植以技术、标准、品牌和创新为核心的质量理念，推动企业质量提升；同时注重挖掘提炼本地企业质量实践经验，梳理遴选一批可复制、可推广的优秀典型。

特色产业中的标准引领
　　企业强，链上兴。当前，四川正深入实施质量强企强链强县行动，特色产业正依靠标准、技术，把质量嵌入全链条。
　　广安市锚定医药健康产业链高质量发展主线，集聚医药企业64家、药品品种375个，产品合格率稳定在99.8%。当地推行首席质量官制度，企业综合服务驿站里157项涉企事项“一站式”办结；创新提质，3个产值超亿元原料药单品接连脱颖而出，又抢滩制剂、核素药新赛道；协同强链，合川—岳池示范园引来5户重庆医药企业安家。从“中间体、原料药、制剂、特色创新药”的完整闭环出发，广安把特色原料药做成了国家级中小企业特色产业集群。
　　川西北高原上的阿坝州，依托国家地理标志产品“麦洼牦牛”，构建“标准引领强基、科技赋能增效、全链条管控提质”三维联动模式，助力牦牛乳产业链高质量发展。阿坝州制定覆盖养殖、收奶、加工、品控等全链条15项标准及规范，牧民交奶覆盖率由30%提升至90%，奶源抽检合格率稳定在98%以上。
　　眉山市，一年泡出225亿元泡菜大产业，占全国市场三分之一。建圈强链中，眉山推动泡菜产业跳出传统制造模式，向创新驱动转型，整合资源，打造检测共享平台，线上开放共享检测项目5200余项，线下建设泡菜国检中心、高新区检测站、中试检测公司三大检测基地，年均完成泡菜检验2000余批次。再攻技术，眉山牵头制定泡菜国际标准，参与制定行业标准1项、团体标准4项，破解长期共性质量难题，加速成果转化，带动企业新增营收1.1亿元。
　　从文旅景区到智能工厂，从医药健康到牦牛乳、泡菜产业，四川正把质量做成看得见的事，以质量强企强链强县的实际成效，为高质量发展夯实根基。