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涉及旅行社违规经营、个人非法揽客等
四川公布旅游市场整治“雷霆”行动典型案例
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9月16日,四川省文化和旅游厅发布了一批全省旅游市场整治“雷霆”行动行政处罚典型案例,以警示旅游市场经营主体依法合规经营,并提醒广大游客增强风险防范意识,出行前选择境内正规旅行社提供服务,正式签订并妥善保存旅游合同,不跟随来历不明旅游团出行。
案例1
合同签订不规范及未支付导游服务费案
成都乐途之旅国际旅行社有限公司设立的第一分公司、乐山分公司分别与旅游者签订包价旅游合同,合同未载明交通服务标准及九寨沟、黄龙、峨眉山、乐山等景区的统一安排游览时间。同月,该公司设立的第二分公司与旅游者签订合同并安排导游张某提供服务,但行程中及结束后均未向临时聘用的导游张某支付导游服务费。上述行为分别违反了旅游法及《旅行社条例》等相关规定。2026年5月,成都市文化广电旅游局依法对该公司作出罚款70000元的行政处罚,对主要责任人胡某作出罚款5000元的行政处罚。
案例2
未与旅游者签订旅游合同案
四川星辰大海旅游发展有限公司宜宾分公司组织 53 名游客开展自贡一日游活动,在旅游活动开始前未与旅游者签订包价旅游合同。四川星辰大海旅游发展有限公司的行为违反了旅游法及《旅行社条例》等相关规定。泸州市泸县文化广播电视和旅游局依法对该公司作出罚款20000元的行政处罚。
案例3
未在规定期限内向其质量保证金账户补足质量保证金且拒不改正案
2026年5月,四川省携家国际旅行社有限公司在文化和旅游主管部门发出补足缴纳旅游服务质量保证金的责令改正通知后,未在规定期限内向其质量保证金账户补足质量保证金。四川省携家国际旅行社有限公司的行为违反了《旅行社条例》相关规定,巴中市文化广播电视体育和旅游局依法对该公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚,对主要负责人黄某作出旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社主要负责人的行政处罚。
案例4
向不合格供应商订购产品和服务案
成都环球国际旅行社有限公司青羊三十八分公司在组织旅游过程中,委托自然人谢某租用车辆为游客提供交通服务。经属地交通运输部门核查,该车辆未取得道路运输资质。成都环球国际旅行社有限公司的行为违反旅游法相关规定。2026年8月,成都市文化广电旅游局依法对该公司作出罚款20000元的行政处罚,对直接负责的主管人员齐某作出罚款5000元的行政处罚。
案例5
个人未经许可经营旅行社业务案
2026年4月23日,巴中市文化市场综合行政执法支队收到群众举报信,喻某于2026年4月18日组织旅游者前往旺苍县光头山赏杜鹃一日游。经查,喻某在未取得《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》的情况下,通过微信群发布了旅游线路产品,为旅游者提供车辆、餐饮、门票订购、领队等服务,包价收取了游客费用。喻某的行为违反了旅游法相关规定,巴中市文化广播电视体育和旅游局依法对喻某作出没收违法所得820元,罚款10000元的行政处罚。
据“四川文旅厅”微信公众号
