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防范 AI 技术滥用,严禁价格欺诈等乱象
川渝联合发布“6·18”直播电商合规提示
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消费质量报讯(记者 李静玮)近日,四川省市场监管局与重庆市市场监管局联合发布“6·18”直播电商合规提示,规范各类直播电商经营主体经营行为,筑牢网络促销市场合规防线。
针对直播电商平台经营者,合规提示明确要求其全面落实平台主体责任,强化网络集中促销全流程管理,严格履行交易行为规范、商品服务质量保障、消费者权益保护以及各类直播参与主体的管理责任,同时还应强化风险应急处置,严防AI技术滥用,建立完善风险识别制度与应急预案,配备专业力量开展直播实时巡查。
合规提示明确,平台需对投诉集中、销售涉消费者生命健康商品的直播间实施高频次技术监测,严厉防范借助人工智能、数字视觉、语音合成等技术编造虚假信息、假冒他人商业宣传等行为,发现苗头性问题及时采取警示、限流、停播等处置措施,对多次投诉、反复违法的经营主体落实巡查、限流、封禁等管控措施,妥善处置消费者售后维权事宜。
在直播间运营管理方面,此次合规提示明确要求运营方严控商品质量、规范促销及价格行为。运营方需建立健全事前合规审核机制,落实进货验收制度,严格核验实际销售商品或服务提供者的行政许可、产品合格证明、商品强制性产品认证等信息及证明文件,严禁销售无厂名厂址或伪造厂名厂址,冒用3C认证或许可证书,不符合强制性标准,以假充真、以次充好等质量不合格及禁限售商品。 下转02版
