婴之皇一成都加盟店突然闭店 400余人充值超百万元难追回

相关部门已介入调查

3月25日，涉事门店大门紧闭

婴之皇发布声明

涉事门店店内情况

3月31日，涉事门店已更换招牌

消费质量报全媒体记者 高杨曦 何馥君 文/图
　　近日，“问政四川·天天315——消费投诉平台”接到多位消费者投诉，称婴之皇成都中德英伦城邦店以优惠活动诱导充值后，出现收钱不发货、店铺闭店、店主失联等情况，涉及400余名消费者，涉案金额或超百万元。
　　事实究竟如何？3月31日至4月3日，问政四川联合消费质量报开展调查，还原事件始末。

消费者爆料
门店突然闭店 超百万元充值款难追回
　　3月31日上午10点，记者跟随十多位充值消费者来到位于成都高新区的涉事门店。现场店铺大门紧闭，店内奶粉罐、婴儿用品散落一地，货品基本被搬空。据现场消费者介绍，该店原招牌为“baby king婴之皇中德英伦城邦店”，现已更换为“英伦婴皇”。
　　消费者蒋女士告诉记者，该门店此前在社交媒体平台推出“塞纳牧奶粉回收奶粉罐”“充值送现金券”等低价促销活动，吸引大量消费者储值。今年1月起，门店陆续出现无法发货的情况。3月25日，店主张贴“外出学习”通知后，店铺便彻底关闭，店主也难以联系上。
　　消费者唐女士表示，自己为购买低价奶粉先后充值8万元，目前仍有3万元余额未消费，且自1月起商家便以各种理由拒绝发货。
　　据消费者初步统计，此次受影响的消费者达400余人，充值金额从数百元到数万元不等，总金额或超百万元。

品牌方声明
已解除加盟关系 门店系独立经营
　　记者了解到，该门店工商注册名为“高新区英伦婴皇母婴用品店”，法定代表人为朱某某，实际经营人为李某某，系四川婴之皇母婴用品有限公司加盟门店。
　　3月27日，四川婴之皇母婴用品有限公司向高新区英伦婴皇母婴用品店发出《商标使用权终止函》，要求该店在3日内终止使用所有“婴之皇”标识的物料，并停止开展相关经营活动。
　　3月28日，四川婴之皇母婴用品有限公司发布声明称，公司已于1月22日与该门店解除特许经营合作关系，双方仅为供货关系，加盟门店独立经营、自负盈亏。同时声明表示，正配合相关部门督促门店负责人与消费者沟通解决问题。
　　“1月22日就解除合同了，为何3月27日才要求该店停止使用商标和经营？”消费者陈女士质疑。她表示，1月22日品牌方与该门店解约后，门店仍以“婴之皇”品牌名义，通过社交媒体平台继续招揽顾客、收取充值费用，经营者存在欺诈行为。目前，消费者已向公安机关报案。 下转02版