创新搭建“行政监管＋人民调解”多元纠纷化解平台

叙永县筑牢知识产权保护屏障

　　消费质量报讯（陈璐记者王延）近日，叙永县市场监管局接到群众知识产权侵权纠纷调解申请后，迅速行动、主动作为，第一时间开展矛盾纠纷线索核查，精准掌握案件事实，并组织纠纷双方开展调解工作，成功促成双方达成和解。此次高效调解，不仅为当事人节约了诉讼维权的时间与经济成本，更快速维护了经营主体的创新成果与合法权益，赢得了双方当事人的一致认可。
　　叙永县市场监管局相关负责人介绍，在调解过程中，工作人员始终秉持“为民纾困、高效便捷”的工作理念，以事实为依据、以法律为准绳，全面梳理排查线索中涉及的侵权焦点、权利归属、损失认定等核心问题。针对双方分歧，灵活采取“面对面沟通”“背靠背疏导”相结合的调解方式，一方面向当事人细致解读《专利法》《商标法》等相关法律法规，明晰侵权行为的法律后果；另一方面耐心倾听双方诉求，找准矛盾症结，为纠纷双方搭建起平等对话、理性协商的桥梁。通过法理与情理的双向疏导，工作人员全力促成双方达成和解。
　　这一调解成果的取得，得益于叙永县知识产权人民调解委员会的专业支撑。该负责人介绍，为填补县域知识产权纠纷专业化调解的空白，叙永县知识产权人民调解委员会依据知识产权相关法律法规及调解工作规范，经统筹研究、周密部署，整合叙永县市场监管局知识产权业务骨干、一线执法能手及资深维权律师等多方专业力量，创新搭建起“行政监管+人民调解”的多元纠纷化解平台。该平台的建立，实现了行政监管职能与人民调解优势的有机融合，为县域知识产权纠纷提供了更加高效、便捷、专业的解决路径，进一步完善了知识产权保护协同治理体系。
　　下一步，叙永县市场监管局将聚焦知识产权纠纷调解工作的两大核心任务，持续深化调解机制建设与队伍素质提升。叙永县市场监管局相关负责人表示，在机制完善方面，将优化人员配置，建立专业人才库，健全调解流程规范、案件跟踪回访、部门联动协作等工作制度，形成闭环管理；在队伍建设方面，将定期开展知识产权法律法规、调解技巧、案例分析等系统性培训，切实提升调解人员的专业素养和实战能力。同时，该局将推动知识产权维权工作从“被动应对”向“主动预防”转变，通过加强知识产权普法宣传、开展企业走访调研、建立风险预警机制等举措，从源头上减少知识产权纠纷的发生，为叙永县创新驱动发展和高质量发展筑牢知识产权保护屏障。