“背包服务队”进乡镇街道、村社农家

巴中市恩阳区实现经营主体登记“一次不用跑”

　　今年以来，为进一步优化营商环境、激发市场活力，巴中市恩阳区市场监管局创新服务模式，组建“背包服务队”，将登记注册窗口“背”进乡镇街道、村社农家，为经营主体提供“零距离、面对面、手把手”上门服务，推动经营主体培育工作走深走实。

专业队伍，“移动窗口”延至一线
　　该局抽调业务精、沟通强的骨干人员，配备便携办公设备、政策手册、文书模板等标准化“服务背包”，经过集中培训，打造出一支“政策通、业务精、会沟通”的移动服务队。通过深入街头巷尾、田间地头，实现服务窗口从机关大厅向基层延伸，让群众在家门口就能享受专业登记服务。

地毯摸排，摸清底数全覆盖
　　服务队与各镇（街道）、村（社区）网格力量联动，开展“扫街、扫巷、扫楼、扫村”式走访，重点排查家庭作坊、电商经营者、季节性经营户等易遗漏主体。通过入户询问、观察经营状态、核对信息等方式，精准识别“实际运营、未办证照”的情况，同步收集经营主体需求，建立“一户一档”，做到摸排无死角、服务有目标。

上门帮办，实现登记注册“零障碍”
　　针对未办证照但实际经营的群众，服务队员面对面讲解政策、流程；对符合条件且有登记意愿的，现场指导在线申报、协助整理材料；对老年人、残疾人、偏远地区群众等特殊群体，则提供全程代办、送照上门服务。此举真正实现登记注册“零障碍”，将“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。
　　据悉，“背包服务队”自11月成立以来，已累计走访并协助办理经营主体登记注册650余户，在规范市场秩序、激发市场活力方面取得阶段性成效。下一步，恩阳区市场监管局将持续完善“排查发现、宣传引导、便捷登记、后续跟踪”全链条服务机制，逐步拓展年报指导、合规咨询、政策推送等服务内容，进一步提升经营主体满意度和获得感，助力区域营商环境再上新台阶。
　　黎韬 消费质量报全媒体记者 白煌