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美团、京东外卖、淘宝闪购相继发声:
自愿执行外卖平台新国标
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消费质量报讯(记者 罗安舒)12月5日,美团、京东外卖、淘宝闪购等主要外卖平台相继发表声明,表示将自愿执行由市场监管总局日前发布实施的《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称为《基本要求》)推荐性国家标准,把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中,持续优化平台规则,提升服务水平与各方权益保障能力。
美团外卖相关负责人表示,美团作为标准起草单位之一,参与了本标准的研制、起草与论证工作。将以此次实施为契机,积极助力推动外卖行业规范管理、品质服务、理性竞争、生态共赢。维护公平有序的市场环境,助力餐饮外卖行业高质量、可持续发展。
京东外卖称,在标准制定过程中,京东外卖积极建言献策,对标准确立的公平理性竞争、严守食品安全底线、提升服务质量、协调各方权益等核心理念高度认同。
淘宝闪购也通过官方平台表示,将严格执行《基本要求》,系统化落实标准内容,持续提升商户与配送员管理水平,优化消费者体验。
