春秋假与消费提振：权益保障是关键

□ 艾华
　　11月底，新疆伊犁宣布在2025—2026学年实施义务教育阶段学校春秋假制度，成为新疆第三个推行该政策的地州市。今年秋季以来，四川、浙江、新疆多地陆续推行中小学春秋假制度，伊犁的跟进让这一政策再度引发关注。笔者认为，政策落地值得点赞，但消费者权益保护需同步跟进，才能让旅游“冷资源”真正转化为“热经济”。
　　从各地实施情况来看，春秋假激发消费需求的同时，消费者权益保护问题日益凸显。一是价格虚高，个别热门旅游目的地商家借需求激增大幅涨价；二是服务质量参差不齐，部分旅行社和景区接待量激增后，无法按约定提供优质服务；三是虚假宣传频发，一些经营者通过不实宣传吸引游客，实际服务与承诺严重不符。
　　保护春秋假期间消费者权益，需构建多方协同的保护机制。法律保护是基础，《侵害消费者权益行为处罚办法》明确经营者应遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规履行义务，为权益保护提供了法律依据。市场监督管理部门应加强巡查执法，坚持处罚与教育相结合，依法查处侵权行为，督促经营者履行法定义务。社会监督不可或缺，消费者协会、媒体和消费者应积极参与，同时通过多层面保障支持，倒逼用人单位落实职工休息休假权益，为家长陪伴学生春秋假创造条件。
　　进一步而言，消费者权益保护是改善消费环境的关键，需实现与消费提振的良性互动——良好的权益保护环境能提振消费信心、促进消费增长，而消费增长又能推动权益保护工作完善。其一，抓好消费环境优化，凝聚多方合力，做好供给提质、秩序优化、维权提效、环境共治工作，构建多侧协同的制度体系，形成“优化环境—提振信心—扩大需求”的良性循环。其二，提升消费供给质量，从供给侧提高商品和服务品质，推动制造业增品种、提品质、创品牌，健全服务质量标准体系和消费者评价机制，实现生产与消费互促互进。其三，维护消费市场秩序，完善综合治理机制，建立权责清晰的权益保护体系，提升市场交易的公平性和透明度，稳定消费预期。其四，提高消费维权效能，畅通维权渠道，推动大型企业健全纠纷解决体系，强化司法保护，降低维权成本，增强消费者信任。
　　春秋假政策的实施，既是教育制度的优化，也是促进消费的重要抓手。唯有政府、企业、社会形成合力，共同守护消费者权益，才能让春秋假真正为消费市场注入新活力，实现教育改善与消费提振的双赢。
　　作者系四川省内江师范学院文学院副教授