甘当“店小二”做好“贴心人”

市场监管专班服务助企发展提速

　　个体工商户开店遇到问题怎么办？企业大项目遭遇特种设备检验检修难题怎么办？近日，古蔺县市场监管局成立服务企业工作专班，针对上述问题“点对点”现场指导、全流程跟踪，精准对接企业需求，助企业增活力、稳经营、提信心。

全程跟踪
助力麻辣鸡生产加速
　　“我要买2只麻辣鸡抽真空带走。”“老板，打包1只麻辣鸡，我要让客人尝尝古蔺特产”……7月3日一大早，在位于古蔺县彰德街道迎宾大道的古蔺姬三三麻辣鸡旗舰店里，柜台摆满了卤制好的麻辣鸡，销售人员正忙着帮顾客打包。
　　“去年刚开业时，我们的卤房比较小，有时候人多了，站都站不下，施展不开，特别是一到旺季，卤不赢、出货慢，造成我们的销量上不去。”姬三三麻辣鸡创始人姬岳群说。
　　在一次走访中，古蔺县市场监管局副局长赵产江和同事了解到姬三三麻辣鸡作坊急需升级为规范化生产企业这一情况后，随即成立了食品服务工作专班。“在企业生产车间建设过程中，我们邀请了泸州市市场监管局相关业务科室工作人员和专家，与企业一起进行生产车间的选址、规划、设计，完善功能布局，开展全流程跟踪服务，让车间以最快速度建成投用。”赵产江介绍道。
　　“现在这个卤房生产出来的麻辣鸡能供应古蔺2家店和叙永1家店，3个店每天大概能卖300只鸡。”看着源源不断的顾客，姬岳群高兴地说。
　　得益于服务专班全流程跟踪服务，古蔺姬三三麻辣鸡作坊的问题得到了及时解决。不仅聚焦食品领域，古蔺县市场监管局的服务专班覆盖了特种设备、药品、工业产品等全行业。

专班蹲点
解决“三品一特”问题41件
　　位于古蔺县永乐街道简阳村2组的古蔺县产业投资集团有限公司永乐供热中心，占地面积28.5亩，于2024年10月完成建设投入运行。项目主要为园区内川酒集团、泓众酒业、奢王府酒业等酒企供热，通过集中供热替代园区分散小锅炉，达到节能减排降耗的目的。整个项目将安装供热管道5076米，其中，川酒集团永乐酱酒项目供热管道长度为3181米。
　　去年6月，川酒集团永乐酱酒项目开工建设，希望能在今年重阳节前投入生产，按照相关规定，供热管道需要全部安装完成后才能办理监检手续。古蔺县市场监管局在了解相关情况后，主动对接企业，为他们纾困解难。
　　针对永乐供热中心提出的问题，古蔺县市场监管局创新监督检查模式，保障管道安装进度。古蔺县市场监管局总工程师苏皓宇表示“我们积极协调泸州市特种设备检验所创新采用‘分段检验’的模式开展安装监督检验。这种模式改变了过去必须等整条管线完工才能检验的做法，将长管道科学划分为若干符合检验条件的区段，成熟一段、检验一段、合格一段，大大缩短了项目等待检验的时间，提升了工程建设的整体效率。”
　　在服务企业的过程中，古蔺县市场监管局组建服务专班，推行全流程精准指导机制。专班成员采取项目蹲点模式，实时紧跟建设动态，对企业在设备选型、安装方案、生产工艺流程布局等关键环节遇到的疑问和需求主动介入，组织专业力量提供“点对点”现场指导与咨询服务，为项目安全投产和运行筑牢基础。
　　在古蔺县市场监管局的协调下，市特检所人员根据工程进度到现场对供热管道建设进行了全过程监检。“古蔺县市场监管局提出的分段办理监检报告的方案也获市特检所同意，我们顺利完成了川酒集团永乐酱酒项目3181米热网管道建设、试验、验收工作，保障了企业需求。”永乐供热中心厂长郭东表示。
　　据了解，自全市开展“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作以来，古蔺县市场监管局成立“三品一特”（食品、药品、工业产品、特种设备）服务企业工作专班，对企业反馈的问题进行分类整理，明确责任股室和解决时限，确保问题不遗漏。截至目前，为企业解决问题41件。接下来，古蔺县市场监管局将通过问卷调查、企业满意度评价等方式，不断改进监管和服务模式，形成“解难题、促发展”的良性循环。
　　消费质量报全媒体记者 王延