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　　为深入贯彻落实党的二十届三中全会关于“促进平台经济创新发展，健全平台经济常态化监管制度”的决策部署，近期以来，成都市成华区市场监管局聚焦平台促销和直播营销，进一步规范网络交易秩序，严厉打击失信违法行为，推动辖区电商合规经营。

推进网络平台消费纠纷源头化解
　　成华区市场监管局联合重庆市九龙坡区市场监管局、新都区市场监管局发布了“6·18”平台促销规范提示，并约谈了熊猫叮咚、嗨学、蓝眼电子商务等8家辖区企业，督促企业落实“亮证、亮照、亮规则”、加强广告审核、规范促销行为等主体责任，积极回应群众诉求，妥善处置消费纠纷。
　　持续开展“放心舒心消费基础单元”培育工作，引导辖区于屿成火锅、老妈蹄花老成都川菜馆等5户商家加入抖音来客，督促指导商家规范经营行为，提升经营管理水平和服务质量，为消费者创造更加优质、安全的消费环境。
　　针对外卖食品安全突出问题，开展无堂食外卖食品安全培训暨规范经营试点工作，发布《无堂食外卖餐饮单位食品安全打分细则》，总分90分以上方可上网经营。6月起开启“清网行动”，每半月向第三方平台推送检查结果，平台对违规商户实施“置休”或下架处理，整改验收合格后方可重新上架，通过与平台企业的合作，形成“检查—通报—置休—整改—规范”的闭环管理。

开展平台规则问题排查整治
　　结合平台经济领域突出问题调研问卷，成华区市场监管局工作人员走访调研辖区平台内经营者，进一步查找美团、京东、抖音、快手等大平台有无在平台规则、平台收费等方面侵害平台内经营者权益的典型问题，发放调查问卷70余份。
　　对照成都市市场监管局专家评审意见，约谈了辖区相关企业7家，督促其对自建网站、小程序的注册协议、隐私政策、服务条款等协议规则进行全面自查，及时分析梳理可能损害消费者、经营者合法权益的条款，整改涉个人信息保护、售后服务、争议解决、违约责任等方面的不公平不合理格式条款，推动企业合规经营。

加大促销突出问题案件查办力度
　　结合投诉举报、日常监测、舆情反映、派发线索等渠道信息，成华区市场监管局加大摸排辖区平台内经营者、网络直播营销领域中未亮证亮照经营、虚假宣传、价格欺诈、标识标注不规范、不公平格式条款、未公示产品认证等重点违法行为。对疑似违法线索及时开展现场核查、行政约谈、行政指导，重大疑难问题，及时召开合议会审对案件定性、法律适用等进行探讨，狠抓大案要案查处。
　　今年以来，成华区市场监管局立案查处了成华区某医疗美容医院有限公司在网络直播间发布违法广告案、成都某传媒有限公司虚假宣传案等涉网违法案件17件，已结案15件，罚没95万余元，维护了平台经济领域市场秩序，促进了平台经济的健康发展。
　　消费质量报全媒体记者 王钰