版面导航

标题导航

　　在成都金牛区的北向一隅，繁华交汇的三环边，一座活力四射的主题乐园巍然矗立。这里，便是成都欢乐谷——一个汇聚欢乐、激情与奇幻的梦想之地。它不仅是一座乐园，更是连接现实与梦幻的桥梁，为每一位到访者开启一段充满惊喜与欢笑的奇妙旅程。
　　近年来，国内文娱消费正经历多维度的价值重构 ，从“功能满足”向“情绪代偿”“场域沉浸”“圈层符号”的范式跃迁。成都欢乐谷锚定“城市IP娱乐主场”发展方向，安全为本、服务创先、文化赋能，通过优质IP、创意内容、同频情感等突破公园基准势能，扩展泛娱乐领域，丰富游娱消费业态，打造西南地区代表性文娱地标。

安全运营 以法规为纲筑就放心乐园
　　法规为纲，安全为本，成都欢乐谷始终将设备安全视为运营核心，维护保养工作严格遵循国家法律法规及最新规范，特别是市场监管总局第74号令（下称74号令）的细化要求，构建了一套常态化、标准化的管理体系。
　　以法规为纲，构建维护体系。依据《特种设备安全法》《大型游乐设施安全监察规定》《大型游乐设施安全技术规程》等法规，欢乐谷建立了覆盖设备全生命周期的维护制度。例如，维修团队每日执行“日管控”流程，参照《大型游乐设施安全规范》（GB8408-2018），对设备安全装置、安全标识、螺栓连接、轨道间隙、制动装置等30余项关键点进行逐项检查，确保“零隐患”运行。同时，74号令提出的“安全总监+安全员”双责任制在园区内落地，安全总监统筹周排查与月调度，安全员负责日常巡检与记录，形成“日检有记录、周查有整改、月会有总结”的闭环管理。
　　团队常态化维护，科学分工与技术创新。成都欢乐谷的游乐设备维修团队是一支技术精湛、经验丰富、敢于担当的优秀团队，采用“分片责任+专项协同”科学管理模式。
　　每日运营前，维修人员开展日常维保，对设备进行全面的安全体检，并对设备进行流程式专业化的维护保养，重点检测液压系统渗漏、钢丝绳磨损、轴承温升等高风险项，并依据《GB8408-2018》标准记录数据；针对过山车、跳楼机等高风险设备进行专项维护，团队按年度开展无损探伤检测和X射线检测，利用红外热成像技术监测电气系统，提前预判潜在故障；同时，每月对每一台设备组织模拟突发停电、机械故障等场景的救援演练，确保响应时间控制在3分钟内，并定期更新应急预案。
　　全园深化落实74号令，责任到人，流程到岗。74号令要求使用单位建立“安全风险管控清单”，欢乐谷据此细化出《设备风险数据库》，将每台设备的维护节点、责任人、验收标准数字化管理。此外，团队每年接受市场监管部门的监督抽查考核，确保安全管理人员100%持证上岗，技术能力持续更新。
　　通过严格的法规执行与技术创新，成都欢乐谷连续十六年实现设备“零事故”运行，游客满意度始终保持在高水准。未来，团队计划引入AI智能监测系统，进一步提升故障预警能力，同时深化与高校、科研机构的合作，推动维护标准迭代升级。实践证明，成都欢乐谷将法规要求转化为具体行动，以专业团队为支撑，以常态化管理为保障，筑牢大型游乐设施的安全防线，为游客创造安心、欢乐的体验环境。

极致服务 全力打造IP化服务新标杆
　　服务力亦是产品力。在文旅行业竞争日益激烈的当下，优质的服务体验早已成为主题乐园竞争力跨越提升的巨量引擎。2025年成都欢乐谷全面启动“极致服务”管理战略，将服务体验升格为具有IP属性的独立产品，以“吸引游客为享受服务而前往乐园”为内驱力，焕新定义主题乐园的服务标准。
　　“欢乐谷主题乐园”小程序智慧赋能，线上预约购票、项目信息查询、地图实时导航......依托于数字化技术将智慧服务融入游乐的多个环节，为广大游客提供“掌上乐园”智慧体验；员工管理导入“积分系统”，构建“需求洞察-行为量化-价值反哺”闭环模型，激励全体员工内外兼修协作，以“岗位价值锚点”激活服务内在潜能，以“动态追踪游线”精准匹配客群分阶，以“突破服务阈值面”链接游客情感触点，强势形成“可量化、可迭代、可感知”的差异化服务优势；担当央企责任惠民回馈，在刚刚过去的三八妇女节，成都欢乐谷推出女性半价等优惠政策，女性游客们携伴前来赏花拍照，传递春日女性温暖力量，接下来还有儿童节、护士节、教师节等不间断的福利优惠，全年结合大众需求在各大节庆活动中以实际行动谋划惠民福利。
　　服务理念深化到行动精准落地，园内精细化管理到内外统筹协调，员工全面提质到团队高效协同......成都欢乐谷将持续性以“服务即产品”理念升维服务重塑文旅体验，打造“IP化服务新标杆”，让每一位游客因选择服务而消费，因体验服务而重游。

国风华韵 开启沉浸时空漫游之旅
　　春风拂起，国潮蕴兴，万物跃动。据悉，成都欢乐谷国潮文化节将于3月22日正式开演，融合多元国漫IP、情景空间构建、盛会主题周、触发式互动游戏、星网沉浸演艺、NPC多维交互等内容，届时游客可穿越百年国漫时空，沉浸式成为“戏中人”，步入一场长达45天的时空“漫”游之旅。
　　去8大平行时空奇幻探险，邂逅《王者荣耀》《葫芦兄弟》《大闹天宫》《中国奇谭》国漫IP，闯关东方谷、修仙境、蜀侠界等奇幻时空，做主线任务赚取星辰宝券、兑换奖励，和葫芦兄弟、小猪妖、孙悟空等NPC经典角色跨次元飙戏，更有赏金任务、职业进阶等副本组合玩法，让游客入园即入戏，全园开启国潮狂欢嘉年华。
　　活动期间，4大盛典主题周接连精彩解锁，“蟠桃大会”仙界盛宴、“拯救者大会”闯关对决、“侠谷武道大会”热血激战、“打工人大会”都市笑谈，沉浸式大演艺、全实景大互动......带领游客破壁时空感受国漫的风华魅力。除此之外，丰富国潮演艺轮番来袭，打造视听盛宴。1场大型迎宾演艺《一梦敦煌》，通过灵动舞姿和恢弘舞台将敦煌文化焕彩演绎，于眼前再现壁画中的菩萨、飞天等经典形象；3大精品古韵演艺——《封神纪·哪吒》《焰火传说》《唐韵华章》震撼登场，封神主题巡游偶剧、光影火秀演艺、盛唐传奇经典，诠释不同主题国潮美学文化；国风华彩大巡游尽显东方潮韵，非遗古彩戏法爆笑斗鸡竞技，密盒玩法、国潮轰趴妙趣横生．．．．．．还有数场多元零距离演艺、30+国风美学打卡装置、100+交互式NPC互动......虚实交织、古今融合，重构这一座国潮东方谷，呈现中国传统文化的璀璨与灵动。
　　当机械齿轮咬合城市心跳，这座永不熄灯的欢乐园，正重新编译新世代青年的欢乐梦想。作为西南地区主题乐园发展的引领者，在未来，成都欢乐谷将始终聚焦游客价值感知，与城市共生共创、与游客共情共场、与IP互相赋能，聚力变革“新产品、新体验、新品牌”，全力建设城市IP娱乐主场，为游客带来高质量文旅消费产品。