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　　“承诺的卧室窗户外不会有墙体遮挡，交房时才发现房屋外有一面墙体将三个卧室的采光都严重遮挡住了。”近日，成都市双流区锦云天府楼盘业主陈女士向消费质量报维权投诉中心投诉称，其所购房屋的三间卧室被小区内一座商业建筑墙体遮挡了一半采光，要求开发商成都信腾投资有限公司（下称信腾投资）退换房无果，希望记者介入，帮助她维权。
　　消费质量报全媒体记者 高杨曦 何馥君

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纠纷起因
销售承诺卧室采光不受遮挡影响
　　据陈女士介绍，她于2021年在成都市双流区锦云天府楼盘购买了一套四室两厅的3楼住宅，房屋面积为148平方米，购房款198万元。开发商信腾投资的销售人员在销售过程中告知陈女士，其所购房屋三间卧室的正对面是楼盘商业建筑的消防通道墙体，有部分遮挡，但不会影响三间卧室的采光。“如果采光被遮挡我不会签合同，可以另外选一间。”当时陈女士向销售人员明确表示。
　　记者在陈女士提供的销售现场视频中看到，一位销售人员指着沙盘上陈女士选中的房屋介绍：“现场看了一下，平台和3楼没有被挡。”同时销售人员还用手在沙盘上测量，示意消防通道顶部不会高于3楼卧室窗户。沙盘显示，对面的商业建筑墙体目测高度低于陈女士所选的房屋窗户。
　　下转03版