消费质量报讯(记者 何馥君 高杨曦)2月16日至19日,四川省保护消费者权益委员会(下称省消委会)联合重庆市消费者权益保护委员会在南充市举办“川渝消委会2024年度优秀消费维权案例评选活动”。
记者了解到,本次活动参评案例共46个,涵盖校外培训、共享充电宝、未成年人游戏充值、食品安全、个人信息保护、家庭装修、汽车消费等多个领域。专家评委团围绕案件处理程序、案情介绍、案件定性准确以及典型性等方面现场打分,并对案例进行专业点评。
经过激烈角逐,自贡市、南充市(阆中市)、重庆市巴南区、重庆市渝中区、重庆市九龙坡区、重庆市江北区参赛的6个案例荣获一等奖;内江市、重庆市渝北区等地参赛的10个案例获得二等奖;另有15个参赛案例获得三等奖,15个参赛案例获得优秀奖。此外,来自自贡市、重庆市巴南区等地的10位讲解人荣获十佳优秀案例评讲员。
活动相关负责人表示,希望川渝两地各级消委会充分借鉴、吸收这次评选会涌现出的调解纠纷先进理念、模式和方法,不断规范消费纠纷调解流程,提升处理消费投诉的实践能力和水平,关切消费者的维权体验,让消费者对消费过程更满意。积极围绕中国消费者协会2025年“共筑满意消费”消费维权年主题,进一步丰富合作模式和方式,提升合作深度和辨识度,共同维护两地消费者合法权益,共筑川渝满意消费环境。