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　　“牙齿治疗到一半，牙科医院失联了！”日前，福斯曼口腔品牌成都锦江快齐口腔门诊部有限公司（下称成都福斯曼口腔）疑似停诊关门的消息在社交平台发酵，不少患者发帖称福斯曼口腔客服联系不上，门店人去楼空，导致复诊延误，已经支付的费用无法退还，引发患者维权。消费质量报全媒体记者 罗安舒 文/图

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求助
交费近6万元后续治疗无着落
　　“我交了近6万元的治疗费，后续治疗如何继续？”2月11日，网友“小红薯”发帖求助。记者看到求助后随即联系上了该网友。据其讲述，她和孩子分别于2022年及2024年在成都福斯曼口腔进行正畸治疗，各预付了 27800 元诊疗费。“原本约好春节后进行复诊，没想到等来的是福斯曼口腔全国性关店的消息。”网友“小红薯”告诉记者，现在比较担心后续治疗的问题，“现在我的治疗进行到中后期了，但是孩子在去年秋天才开始治疗。”
　　同样在成都福斯曼口腔做正畸治疗的一名网友在“问政四川”平台投诉称，他于2024年6月30日在成都福斯曼口腔签订牙齿正畸诊疗协议，支付全额诊疗费20800元。签约时院方作出完整实施个性化正畸方案、五年内免费精调服务、三年半定期复查保障的承诺。2025年2月10日，成都福斯曼口腔医助通过工作微信发表声明称，该机构长期欠薪导致员工罢工，单方面宣告停止营业。后续所有工作人员失联，诊疗服务完全中断。“此时距签诊疗协议不足一年即终止服务，远未达承诺的五年服务期。”该网友提出自己的诉求，希望恢复原诊疗团队服务，由原主治医师继续实施治疗方案，严格履行五年精调及复查承诺且不得收取任何附加费用。若是无法继续治疗，则要求成都福斯曼口腔全额退费并赔偿。
　　多位患者表示，牙齿矫正是一个漫长的过程，中途停止很难有其他口腔诊所或医院愿意接转诊，成都福斯曼口腔的突然停诊，不仅会造成患者经济损失，后续的治疗也是一大难题。
　　记者在网络搜索发现，近期在黑猫投诉平台以及多个社交平台上，出现了大量对福斯曼口腔连锁的投诉，除了成都还涉及北京、上海、深圳、广州等地，大多患者支付的费用在10000元至60000元不等，均面临后续治疗、复诊无处可去的窘境。 下转02版