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消费质量报全媒体记者 欧月宾
　　当前，消费成为经济持续增长的主要动力，面对庞大而又充满活力的消费市场，如何进一步挖掘与释放消费潜能？改善和优化消费环境是破题的关键所在。
　　今年以来，贡井区市场监管局紧紧抓住这个问题的“牛鼻子”开展工作，举全局之力，领导主抓，各辖区市场监管所紧密配合，把工作层层落实推进。如今的贡井，多元消费活力涌动，消费市场呈现出一派繁荣景象。

多维创建齐发力
引领放心舒心消费新风尚
　　良好的消费环境是提振消费信心、促进社会消费的重要一环。贡井区不断深化放心舒心消费环境建设，坚持把放心舒心消费环境建设工作与提升消费者满意度工作相结合，多措并举，统筹推进，着力打造安全放心的消费环境，优化群众消费体验。有着“魅力西城”美誉的贡井向来是美食消费的热土，而放心和舒心消费在贡井也越来越成为人们的感受和共识。
　　在贡井，发现食品安全问题怎么办？“随手拍！不仅方便，还很管用！”谈起使用“随手拍”微信小程序反映食品安全问题时，贡井区青杠林社区居民李女士连连点赞。
　　李女士口中的“随手拍”是贡井区营造放心舒心消费环境的有力举措之一。
　　记者在采访中了解到，今年以来，贡井区运用微信小程序的便捷性普及性优势，大力推广“随手拍”“食安通”，让群众身边的食品安全隐患得到更加便捷化、精准化、智能化的治理。截至目前，通过“随手拍”“食安通”平台，共处置过期食品、三防设施不全、从业人员健康证过期等食品安全相关问题上百个，进一步规范了餐饮企业市场管理秩序。
　　贡井区市场监管局局长、党组书记李华告诉记者，“要让民生工程变成民心工程，就要抓落实、抓提升。群众良好的满意度才是最好的成绩单。”
　　据介绍，贡井区将放心消费链条延伸到产业链上游，从源头提升商家合规经营意识。贡井区市场监管局结合日常监管工作，对辖区内餐饮单位开展全覆盖监督检查，推动“常态化”做到“四好”标准要求。并通过大力宣传消费者权益保护法律法规、消费投诉纠纷处理等知识，帮助商家增强诚信守法经营意识、提升化解消费矛盾能力，从而优化消费供给，激发消费活力，促进社会消费增长。
　　“进店明码标价，消费明白无忧！现在消费真的很舒心、很放心！”提到贡井区消费环境提升带来的变化，市民张先生深有体会。现在的消费者无论是在商场超市或是农贸市场小店，都无需担心质量问题和短斤少两之类的事情发生。
　　在贡井区人民公园附近经营超市的杨先生说：“创建放心舒心消费环境，对经营者来说，也是受益者。只有诚信经营，才能赢得更多的消费者。”

延伸维权触角
加大消费者权益保护力度
　　作为文旅、餐饮消费新场所，贡井区如何做好“放心消费承诺、价格诚信承诺”？以社会性为导向，以社会共建为手段，便是最好的答案。
　　记者了解到，贡井区创新工作思路，从消费者组织主导到行业组织推动，从经营者自愿承诺到社会各界参与监督，全过程扎根社会、发动社会、依靠社会，体现社会“共建共治共享”的思维，具有更强的长期发展的内生动力，开创了具有贡井特色的放心消费环境创建模式。
　　“很多市场监管工作看似微不足道，却常常是消费者颇受‘诟病’的地方，因此就要求市场监管工作更加细微贴心，只有这样，消费者才能真正享受放心消费带来的快乐。”贡井区筱溪市场监管所负责人王小平说：“打造高品质放心舒心消费环境，离不开贡井区每一个市民的热情参与，同时也是我们做好这项工作的最大动力！”
　　在贡井，放心舒心消费环境建设的触角延伸到基层“最后一公里”，精准对接群众需求，受到了社会各界的好评。
　　积极受理处理消费投诉是确保消费者权益得到及时有效维护的重要一环，也是决定消费者能否放心消费的关键。如何保证群众切身利益？贡井区市场监管局为群众提供方便的监督途径。社会各界和广大消费者若发现经营者虚假承诺、承诺执行不力或有其他不当行为，可直接通过消费者维权服务站或拨打12315投诉，贡井区市场监管局将针对线索开展调查核实，并根据相关规定作出纠正、曝光等处理。
　　随着放心舒心消费环境建设工作的深入开展，越来越多的经营者和消费者参与其中，延伸到基层的触角会带动更多行业加强自律、规范发展，不断提升产品和服务质量，形成商家守法、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。
　　今年以来，贡井区市场监管局收到投诉、举报1993件，已办结1909件，办结率95.78%，为消费者挽回经济损失48.66万元；在全区建立15个消费者维权服务站，35家“放心舒心示范单位”，推动形成了消费维权工作合力。
　　良好的消费环境，为区域消费增添了新的活力。节假日的贡井街头游人如织、热闹非凡。从城市到乡村、从旅游景点到人头攒动的美食街，从临街的店铺到传统的村落，呈现出一派最美贡井的新画卷。
　　“百尺竿头更进一步”。贡井区市场监管局将坚持不懈抓好与人民群众切身利益密切相连的安全放心消费环境，并将持续强化放心舒心消费环境建设，不断提高消费环境治理效能，让消费者真正敢消费、愿消费，乐享高品质消费，从而进一步推动全区经济社会高质量发展。

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认识贡井
　　自贡市贡井区位于四川省南部、自贡市市中心西南部，东临大安区，南接自流井区和宜宾市叙州区，西靠荣县，北接威远，总面积410平方公里，总人口28万。贡井区历史悠久，是四川井矿盐生产的肇始地之一。
　　近年来，贡井区经济发展迅速，依托现有汽贸园区发展优势，重点培育新能源汽车市场，全力提升智能化、数字化水平，打造消费新场景，聚焦航空整机装备制造、航空材料与设备制造、航空高端服务、低空经济场景示范应用及拓展进一步招大引强，高标准高起点建设全国最大的高端（大型）无人机装备制造基地，打造全国无人机产业高地和国家低空经济示范区。贡井区是全市唯一全国平安建设先进县，为优质的营商环境提供有力保障。