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　　近日，四川省消委会联合重庆市消委会、青海省消协围绕当前居民养老消费现状，聚焦养老消费热点，保障消费者的合法权益，共同发布《2024年居民养老现状消费调查报告》。调查显示，多数老人与家人同住，近六成受访者家中的老人需要人照顾；多数老人偏好居家（上门）养老；老年人主要需要医疗、餐食、日间照料服务。
　　记者从四川省消委会了解到，此次调查共收集有效样本18789个，受访者家中的老人年龄多为70-79岁，占比48.88%（9185人），其次是60-69岁的老人占比33.92%（6371人），80-89岁的老人占比15.33%（2881人）；另外有1.87%的（352人）90岁以上老人。参与调查的老人月收入主要集中在1001-3000元，其中月收入在1001-2000元的老人最多，占28.14%（5287人），其次是月收入在2001-3000元的老人占24.70%（4641人）。
　　调查显示，多数老人与家人同住，近六成受访者家中的老人需要人照顾。73.72%的老人倾向于居家（上门）养老，26.28%倾向于机构养老。
　　在针对老年人养老服务需求的调查中显示，老人最需要的是“慢性病诊疗及康复护理等医疗服务”和“餐饮服务、老年饭桌等餐食服务”，其次是“日间照护服务或者托管服务”和“家政清洁等日常照料服务”。
　　值得注意的是，在18789名受访者中，52.65%（9892人）表示有过养老服务消费经历（包含帮助家中老人进行的消费）。在有过养老服务消费经历的9892名受访者中（下称消费者），“网络社交圈”是消费者获取养老服务信息的重点渠道。调查结果显示，通过“微信群、朋友圈等网络社交圈”获取服务信息的消费者最多，占比达67.42%（6669人）；其次为“电视、广播、报纸等传统媒体”和“抖音、快手等社交平台”两渠道，获取服务信息的消费者占比分别为 55.91%（5531人）和48.95%（4842人）；利用“工作人员推销”和“朋友或亲人推荐”获取养老服务信息的分别占比36.55%（3616人）和30.31%（2998人）；通过“政府官方渠道”获取养老服务信息的较少，比例仅为8.40%（831人）。
　　此外，不少消费者在养老消费中遇见养老骗局、个人信息泄露和服务过度营销、养老机构收费不规范等问题。对此省消委会针对养老服务市场存在的现象和问题，为保障“老有所养、老有所依”，从政府、养老服务提供商、老年人及家庭等方面提出建议：政府应完善法规、加强合作、增加投入、强化监管并鼓励创新，促进养老服务健康发展；养老服务提供商应提升专业技能，加强内部管理，重视用户反馈，提供个性化、高质量的服务；老年人及家庭应增强保护意识，参与服务监督，合理选择养老服务，关注政策优惠；提升老年人生活品质，促进居家养老高质量发展，构建和谐社会，实现可持续发展。
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　　消费质量报全媒体记者 何馥君 高杨曦