
“爽麻无限,开心吃鱼”。探鱼烤鱼,一个将一盘烤鱼努力做到极致,并不断传承创新的全国连锁烤鱼品牌,擦亮了四川美食名片。
爽麻上瘾
美食传递川人精神
“地标美食”是一个地方标志性的美食,是一方水土的代表性物产。“麻辣”作为川味美食的特性已经逐渐被全国食客接受并喜爱,而相比较遍地开花的“辣”,探鱼在“麻辣界”中另辟蹊径,以“麻”作为品牌美食的灵魂——一道原创的“鲜青椒爽麻烤鱼”主打菜,既抓住了四川美食的灵魂,亦保持了品牌美食的独特风味。探鱼传承创新出当地代表性美食,并把美食与当地豁达飒爽的川人精神相结合,形成了具有地域特色、人文情怀的美食文化标记和标志。与此同时,风味与精神的完美结合,让探鱼在美食数不胜数的四川持续受到消费者的喜爱,发挥行业先锋作用。
流传经典,亦持续推陈出新。“探”字在探鱼品牌中具有深刻的意义:“探”有探索的意义,象征欢迎顾客来探鱼“探寻”美食美味,也象征探鱼对产品与服务的不断探索与创新,为顾客持续带来美食新体验。
品牌升级
满足消费者多元需求
以消费者需求为中心,餐饮需求可以分为三大场景:吃饱、解馋和社交,不同产品与场景对应解决不同需求。而随着社会生活的多元化和主流消费群体的年轻化,市场对餐饮品牌的需求就不止停留在“好味道”上了,满足复合属性需求的场景,已经成为更多消费者的追求。
探鱼的定位,就是“解馋+社交”。“解馋”是功能,是理性认可;“社交”是温度,是感性追随。探鱼通过产品、门店以及服务三大维度的不断升级,满足消费者的多元需求。
产品方面,探鱼坚持以用户需求为导向,在川菜的基础上创新研发30+全新菜品,不断探索产品升级方向。探鱼不仅持续保留经典口味吸引回头客,还关注不同季节时令以及区域的口味习惯,为用户持续带来新产品。此外,探鱼保持每年7次左右上新频率,包含小吃、甜品、饮品等多种产品类别,扎扎实实为顾客带来美食新体验,探索全新美食生活。
门店方面,探鱼始终保持“探索”的精神,在追求更完美的道路上持续进步。探鱼持续挖掘消费者的现代消费理念,对门店的空间规划、灯光设计、互动场景不断升级,进行全方位的“炙烤文化”以及趣味性互动浸润,塑造可感知、有记忆的用餐场景,让消费者享受美食的过程中也能体验到探索和发现的乐趣,让每一位走进探鱼的顾客,都能感受到探鱼的“别有用心”。
服务方面,探鱼引入了“服务设计”的理论体系,以顾客综合体验为核心,以“极致释放”为准则,构建出完整的餐饮服务流程框架。并且,体系中对服务流程中各类触点进行设计,融入视觉、空间、人际等交互体验,最终让消费者获得更多定制化服务带来的服务价值感,为其带来优质的美食玩乐体验。
同时,除了品牌体验全面升级,探鱼也在通过不断拓宽用餐场景,以更立体的渠道触达更多消费者。例如探鱼打造全新“RICH”店,实现吃喝玩乐一体化的全维“爽麻”体验,赋予了更丰富的沉浸式用餐体验。此外,探鱼先后与超级植物、WPS、草莓音乐节、洽洽、蓝氏等高势能品牌展开跨界合作,为消费者带来更多“爽麻体验”,以实际行动回馈顾客,增强消费者黏性。
在经典传承与多维创新的碰撞下,探鱼烤鱼以“烤好一条鱼”为产品核心,通过差异化口味满足消费者多元化需求,将川香风味与川人风情融合,打造“爽麻无限,开心吃鱼”的沉浸式体验,让探鱼从一个吃鱼的餐厅,成为一个年轻人汇集的吃喝聚会好去处。
地标品牌
有美食亦有社会责任
2023年是成都打造世界旅游名城和国际美食之都、成都建设蕴含天府文化特色的国际消费中心城市的关键时期,一个高品质的美食品牌不仅能推进城市餐饮业高质量发展,对相关产业发展也能带来积极影响。探鱼深知其理,持续深耕地域特色,不断发扬四川美食文化;以“美食+文创+娱乐”的融合发展方式,不断创造出更加符合新时代消费者需求的川派美食新场景,焕新一座城市的亮丽名片。
历经10年的创新与沉淀,探鱼现有全国门店突破300家,累计服务消费者超5亿人次。未来,探鱼将继续探索四川美食文化,以“爽麻”特色为根基,锚定好自身定位,用美食为世界带来爱;同时探鱼将以此为契机,加强品牌建设,提升企业竞争力,推进城市餐饮业高质量发展,为四川美食产业的繁荣发展贡献力量。