四川省纤检局打造棉花公检“铁军”别让情侣 App 成为甜蜜的负担
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·别让情侣 App 成为甜蜜的负担
  
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03 关注 2023.12.1 星期五

别让情侣 App 成为甜蜜的负担
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  记者了解到,目前在应用平台上诸如此类的情侣App种类繁多,例如“恋爱日记”“卡普喔”等都是以定位分享为主,在某投诉平台上搜索“情侣”等关键词可发现类似投诉涉及3500余条,其中最近一条来自11月4日,一名用户对一款名为“情侣定位守护”的App进行了投诉。
  不仅如此,情侣攒钱、情侣打卡等功能的App也受到关注。“谈恋爱的时候跟男朋友一起下载了一款具有存钱功能的情侣App,后来钱取不出来了。”在成都市天府三街附近上班的小颖告诉记者,当初一起存钱的目的是积攒旅游资金,结果感情破裂后单方用户无法取出“存款”,该软件客服表示,可以让对方重新登录取出“存款”。“都分手了,总不能找前任再下载软件吧。”经过多次投诉,App运营方最终将存款退回,小颖也卸载了该软件。

B 调查
先斩后奏式充值,捆绑消费敛财术
  记者注意到,上述App不仅需要情侣双方同时使用,还有“各具特色”的收费标准。
  11月28日,记者下载了一款“情侣定位守护”App。点开软件后可以看到“入门必备”的提示,包括用户协议、隐私政策等条例,并要求允许使用手机号进行免密登录。在操作完上述流程之后,进入演示页面,随即弹出“位置轨迹、定位路线需解锁会员使用”。根据会员页面显示,该软件会员包括48元的月会员,原价268元、现价58元的年会员,以及原价378元、现价78元的永久会员三种,涉及功能包括定位查询、纪念日、模拟来电、远程守护等。根据该App显示,记者的移动轨迹精确到了具体街道,具体地址,且出现退出程序仍记录行踪轨迹的情况。
  在另一款情侣App“小恩爱”中,记者发现该App点击进入后除了充值以外,其余操作均需要双方绑定才能使用。值得注意的是,目前该软件开启了一项名为“365天打卡挑战”的活动,要求情侣双方每天点击“我爱你”按钮进行表白,并完成增进互动的恋爱任务,打卡满365天便可以领取1520元的奖励以及一对情侣钻戒,然而该项挑战并不能立即参与,还需要情侣任意一方购买3.99元的打卡门票或者价值9.99元送1张补签卡的套餐,开通成功即表示同意相关协议。此外,该软件还开发了一款“我们的家”小游戏,情侣可以在游戏中打造“二人世界”,而游戏内又一次涉及充值消费的业务。记者还注意到,该软件内夹杂着各类广告,不时会出现误点链接跳转页面的情况。
  根据梳理发现,近年来关于情侣App的负面新闻并不鲜见,早在2019年“爱情银行”App就因疑似“赖账”、要求用户长按1314秒屏幕进行打卡强制关停。在调查中,记者还注意到,最近一款名为“恋爱记”的App被标记为“开发者原因”暂时不能在应用商店内下载。

C 声音
增强法律意识,仔细阅读使用条例
  面对软件应用市场上各式各样的情侣App,不少消费者也提出了对发生信息泄露、私自扣费、存款取不出等情况的担忧。
  北京盈科(成都)律师事务所律师涂伟在接受本报记者采访时表示,推出此类App的商家属于经营者,下载使用的情侣属于消费者,双方均要遵守《消费者权益保护法》相关规定。作为消费者,为避免自身权利被侵犯,接受服务前要仔细阅读并谨慎签署App提供的各种合同条款和使用规则。针对情侣App中“存款不好取”问题,涂伟建议:“若资金被扣,可以到银行查询打印流水,要求扣款主体说明扣款理由和承担责任。”
  那么,上述App在后台收集用户活动轨迹是否存在侵犯个人隐私的嫌疑?北京盈科(成都)律师事务所律师车云霞表示,根据《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》,实际收集的个人信息或打开的可收集个人信息权限超出用户授权范围,属于“未经用户同意收集使用个人信息”。消费者选择仅在使用期间定位,说明其对个人信息收集的授权范围仅限App使用期间。车云霞告诉记者,个人信息并非都是隐私,根据《民法典》第一千零三十四条规定,“个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定”。可见我国《民法典》将个人信息区分为私密信息与非私密信息。对于私密信息的保护首先适用隐私权规定。“敏感信息与私密信息之间存在交叉的关系,行踪轨迹信息是否属于隐私需要结合案件事实进行更精细认定。”车云霞说道。
  对于不少情侣使用此类软件巩固感情,车云霞建议用户在生活中培养法感,一方面对自己的权利保持敏感,使用安装App应仔细阅读使用规则,若发现App出现强制扣费等情况,应保留证据进行维权。另一方面是培养行动力,善于运用法律的武器捍卫自身权利,若遇见经营者不予沟通等情况,可以向相关部门投诉,还可以通过仲裁和诉讼的方式进行解决。“消费者平时可以多看一些关于法律的书籍,培养健全的法感。”车云霞说。

●记者手记
  运用互联网巩固感情本身没有问题,问题在于一些商家通过“关联爱情”推出系列会员功能,让原本简单的问候变成其盈利方式,特别是推出“一锤子买卖”的永久性会员选项,存在竭泽而渔之嫌,其可信度也会让用户有所担忧。情侣App的用户多以学生、刚开始谈恋爱的年轻人为主,这类群体通常收入有限,情侣App上的“打卡赢奖励”等设定,虽然一方面满足了情侣双方对感情的安全感,另一方面一笔可观的奖金也具有吸引力,但是,这并不应成为商家“套娃式”无休止敛财的手段。