撬动万亿级家具产业,大件物流如何啃下“硬骨头”?直观体验、放心托管、满意交付
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 第f05版 家居
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f05 家居 2021.3.15 星期一

撬动万亿级家具产业,大件物流如何啃下“硬骨头”?
  公开数据显示,2010年至2019年,中国家具行业(不包括家电、家居建材等)年复合增长率为10.81%,规模以上企业2019年企业主营收入将近9096亿元。随着消费的升级以及新零售的兴起,2020年中国家具产业市场规模超过万亿元。
  一个产业的高速增长,意味着拥有巨大的快递物流需求。

家具电商,从试水到类目黑马
  江西南康,毗邻广东,既不靠海也不邻边,是一个无林木资源、无市场条件、无交通优势的“三无之地”。但如今,当地发展出了一个拥有1万家制造企业、400家物流企业、50万从业人员的千亿级产业,成为全国有名的实木家具生产制造基地。
  毛晶晶就是将南康家具打造成为千亿级产业的一员。他经营的品牌在拼多多平台上仅用20个月就一跃成为月销售额2000万元、年销售额近2亿元的黑马,名列平台家具类目第一。
  他是位“80后”,在进入家具行业之前在南昌从事了近10年的国防教育培训工作。2013年,他半路出家跟随姐夫办起了家具厂。“当时主要生产香樟木材质的古典沙发,通过线下经销商销往福建、广西、广东、海南等地。由于我们进场晚,类似的传统家具工厂当时在南康已有几千家之多,很多头部工厂也发展得不错,留给我们的空间不大。”在接受记者采访时毛晶晶说。
  2016年,家具厂濒临倒闭。实战经验告诉毛晶晶,要把事业做起来,必须搭上互联网电商这辆快车:“做线下,我做不过本地同行,但如果做线上,大家都在起跑线上。”看准家具电商的发展方向,他果断转型为线上商家供货。
  很快,头脑灵活的他想要打造自己的品牌,但运营哪家平台呢?“当时觉得都挺难:‘淘系’已有一批头部商家,资源倾斜初创企业的概率不大;拼多多那时还比较‘冷门’,南康商家做得不多。”回忆起做决定的过程,他仍然忍俊不禁,因为最终选择哪个平台是由抓阄决定的。彼时,南康家具虽已成气候,但却面临着同质化和低价竞争的困境。由于产品品种过于单一,10余款通用版家具产品创造了当地70%以上的产值。摆在毛晶晶面前的选择不多:要么做通用款,加入争夺70%产值的价格大战;要么抓住电商平台,共同研发适销对路的产品。
  毛晶晶挑选了一款中式实木沙发作为旗舰店首发产品,因为它“厚重、端庄,搭配传统户型的大白墙特别能镇得住场面”。在此基础上他作了一系列改良:“充分挖掘产品的功能性和可塑性,比如,最好既能用于办公又能用于休闲,既能小家庭用又能大户型用。”“贵妃”、扶手、座(靠)垫颜色、款式……用户皆可自选。
  产品怎么样,市场来检验。当年7月,毛晶晶带着这款沙发开启自己“入拼”后的第一场营销活动。平台负责万人团的小二看到提报信息很是吃惊:“拼团家具,太超前了。”原来,在在此之前之前,还没有家具类商家参加过类似的促销活动。但毛晶晶很有信心,认定家具电商是大势所趋。
  最终,这场活动爆单了,日销超过100万元。此后势不可挡,月销量从500万元到1000万元,再到如今的2000万元,一路攀升。
  1月18日,国务院新闻办公室举行发布会,发布了有关2020年社会消费品零售总额增长情况的相关数据。数据显示,2020年,中国社会消费品零售总额391981亿元,比上年下降3.9%。其中2020年全国家具类零售额为1598亿元,同比下降7%。
  爆单是快递物流起了重要推动作用。在毛晶晶的公司里,有专门负责电商物流的部门。“我们已经做好与快递物流达成长期合作的供应链关系。”因此,2020年初他就租下一个2万余平方米的仓储中心。“这样物流就可以开着挂车直接挂货、提货,减少了搬运环节,也提升了发货时效。”在毛晶晶看来,快递物流与商家是一体的,只有一起努力,把控细节,才能把服务做好。

家具寄递,从改变到撬动市场
  如今,整个沙集镇的快递、快运等企业遍地开花。德邦、百世、安能等企业先后入驻,满足电商大件运输、配送、安装以及售后等愈发强劲的物流需求,时效可以做到与快递持平,且价格更低,成为当地大件家具电商发货的主流方式。
  与此同时,消费者对大件物流的要求也越来越高,从刚开始的网点自提,发展到送货上楼,再到如今的拆包、安装、摆放,卖家需要提供一条龙服务。
  “前有淘宝,后有拼多多,还有新兴的直播业态带货,未来沙集的家具电商销售产业将会以更快的速度增长。”孙寒说,“作为商家,我们不仅要对接物流公司,还要自己找安装公司,整个过程烦琐复杂,交付时一旦出了问题也不好及时处理。”孙寒表示。
  2020年10月13日,百世快运宣布针对家具行业正式推出“送装一体”“送装分离”等送装服务产品,并联合国美旗下安迅物流、海尔旗下日日顺物流等合作伙伴提供家具运输和安装全流程服务。顺丰针对家具售后大件商品推出包物流、包配送、包上楼、包安装、包售后等家具物流服务,并为客户定制专业的物流解决方案。京东、苏宁、安迅物流、日日顺物流等企业均在加码家具物流服务市场。
  数据飙升反映出快递与家具市场的贴合度正在提升,这个万亿级的市场正在被撬动。据澎湃新闻