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维权在线
 

  本期嘉宾:四川致高律师事务所律师李乾应
  同品牌、同容积的乳胶漆价差非常明显,高的有一两百元,低的也接近百元左右,加之乳胶漆产品本身从外观上无法辨认好坏,因此以次充好的情况时常发生,消费者该如何维权?
  李乾应:对乳胶漆这类装饰材料,消费者发现商家有“欺瞒”销售的情况,大多是在已经上墙涂刷之后,在使用中才会察觉,因此要想举证十分困难,而且商家自身有“定价权”,也告知了消费者,其结果是“一个愿打、一个愿挨”。但这并不意味着商家就可以对商品进行以次充好地销售,消费者发现购买的商品与自身需求不一样,可以根据发票等证明买卖关系的证据,进行举证,情况属实的话,商家必须承担相应责任,如果造成人身伤害,商家还要对消费者进行相关赔偿。 本报记者刘鑫


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