———巴中市公布2008年度消费维权典型案例

　　平昌：房屋面积缩水
　　2008年3月22日，平昌县张某等三名消费者投诉“平昌县某房地产开发公司在签订合同及面积计算中有欺诈行为。原来，该三户消费者分别与某房地产开发公司签订购房合同，购房面积均为187.01㎡，房屋总价为205008元。计量人员到现场实际丈量，发现三套房屋面积严重不足。开发商解释：“该三户购买的住房面积加上楼顶阁楼面积一起为住房总面积，楼顶阁楼面积没在合同上约定，而是直接按住房面积计算”。针对这种情况，县消委会组织双方调解并达成一致意见：1、由房地产开发公司向消费者当面道歉；2、消费者原购的房屋可以调换，面积实行多退少补，价格按原签订的合同价格执行；3、赔偿有关误工损失等费用人平200元。
　　巴州区：影楼化妆毁容
　　2008年2月1日，消费者杨某在巴中一婚纱影楼化新娘妆时，影楼工作人员在使用电动卷发棒卷发时，将她的脸部烫伤，数次协商无果。区消委主持双方调解，最终达成一致意见：1、经营者当面向消费者表示歉意；2、影楼向消费者赔偿医药费、精神损失费等共计2000元。
　　南江县：水泥计量不足
　　2008年3月22日，南江县消委会乐坝分会接到高塔乡两村民打来的投诉电话称：两人3月18日以每吨450元的价格在南江县沙河镇一水泥经销商处共同购回袋装水泥12吨，准备修建新房，在使用过程中感觉购买的水泥斤两不足。南江县乐坝工商所、消委分会立即赶赴现场调查取证，经查标注为50㎏／袋的该批水泥平均每袋缺少5公斤左右，12吨水泥共少了1200公斤。经调解，水泥销售商同意赔偿两人短少的1200公斤水泥及两人差旅费和误工费等220元。
　　巴州区：饲料致猪死亡
　　2008年8月5日，巴州区茶坝镇农户刘某在茶坝街道某门市购买小猪饲料5袋，每袋重5公斤，单价26元，合计130元。购回后按照饲料说明喂食小猪，两天内共死亡4头小猪，重80市斤。刘某立即向巴州区茶坝消委分会投诉，要求为其讨还公道。经调查，消费者刘某反映情况属实，经茶坝畜牧兽医站认定，饲料药物比例过大是导致小猪死亡的主要原因。经调解，经销商同意赔偿刘某小猪款1000元，误工费、生活费、车费200元，合计1200元。
　　南江县：强制收取电费
　　2007年10月中旬，南江县消委会接到96名消费者群体投诉：南江县某小水电公司强行更换计量工具，超标收取费用。通过调查取证，消费者反映情况属实。2008年4月27日，在南江县消委会监督下该公司现场退补部分用户电费1200元，其他多收费用公司核对账目并经消费者确认后，在15日内逐户清退并将花名册报送县消委会备案。同时，南江工商局依法对其强制行为作出了行政处罚。
　　巴州区：试种水稻减产
　　2008年4月3日，巴州区花丛镇消费者童某向巴中市消委会投诉:反映他与邻居李某、张某在镇庙乡街道刘某处购买了5公斤某品牌的水稻种，播种后秧苗已长到一寸多长了。但近日销售商刘某却找到他和另两户农户，称该品牌的水稻种还在试种期，种植后有可能减产或绝收，要求更换其他品牌的水稻种，但双方就种植该品牌水稻种产生的费用，以及因换种其他水稻错过季节而减产的损失未达成一致协议。区消委花丛分会接到指派后，立即前往调查并调解，最终由经营者免费调换其他水稻种5公斤，并赔偿损失1000元。 巴讯