本报讯（刘冬敏）1月4日，乐山中心城区黄某、汝某等13名消费者，通过乐山市工商局直属分局较场坝工商所及时出面调解，终于从经营者手中拿到了购买不锈钢蒸锅的货款。
　　元旦期间，乐山中心城区黄某、汝某等消费者在陕西街市场经营户陈某处以80到100元的价格购买了“巧少妇”牌多功能节能不锈钢蒸锅，拿回家后却发现是用薄铁皮做成的，要求陈某退货退款，陈某却不退，遂向12315投诉。较场坝工商所接到12315指挥中心转来的投诉后，及时派工商执法人员进行调解，最终，陈某向13名消费者全额退还了购锅款1120元。