———记巴中政务服务中心干部黄洪彬

　　黄洪彬自参加工作以来，无论在基层工商所还是后来在市局机关、政务服务中心工商窗口从事企业注册登记工作，都能老老实实地学、实实在在地干。在工作中，她积极干好份内的事情，主动搞好份外的服务，受到了办事群众的信任和好评，也得到了上级组织的充分肯定。
　　她视办事群众为亲人。今年7月4日上午9点半左右，巴中宝红建筑劳务有限公司法定代表人黄春益到窗口办理营业执照变更登记快结束时，突然昏厥。黄洪彬在安排工作人员按登记表册上的地址通知其家人的同时，送上一杯热茶，并关切地询问病情。当听说他有低血压后，黄洪彬又派人买回白糖，冲了一杯糖水劝其喝下，待他的亲属来后，她们一道将黄春益送到政务服务中心附近诊所，医生建议送市人民医院做详细检查治疗。黄洪彬又打车送他前往市人民医院急诊科，主动垫付了医药费，等一切安排妥当已是中午12点30分。黄洪彬见其暂无大碍后才离开，悬着的心也终于放下。
　　作为一名警察的妻子，作为一名中学生的母亲，在家庭与事业的两难选择中，她始终坚持先公后私，尽心尽力做好工作后，才去考虑家庭的事。政务中心实行的是“朝九晚五制”，规定工作人员中午不能回家就餐，而黄洪彬到政务中心工商窗口工作时，她女儿才上小学三年级。好多次女儿放学回家见是冷锅冷灶，就自已动手煮面条。由于年龄小，不知生熟，孩子就边煮面条边打电话问她，她就通过电话“遥控操作”。提起这些事，她至今很内疚，但却从未向组织提出过任何要求，而是带领窗口一班人勤奋学习，提高了全体窗口工作人员的执业水平。她还建立和完善了窗口各项工作制度和登记工作规范，优化了工作流程，规范了许可行为，认真落实了“首问首办制”、“限时办结制”，推行了登记制度由“一审一核制”转向“审核合一制”，对办事群众办理登记注册时，推行了助导制，提供了量身服务，从而提高了窗口效能。
　　七年来，黄洪彬带领窗口另两名同事共接待办事单位和个人7109人次，在承诺期限内提前办结行政审批事项4615件，按受各类咨询8296人次，新发展各类企业1412户。从已办理行政审批项目来看，100%都在承诺期限内提前完成，且无一例行政诉讼发生。 本报记者白煌