☆咋做品牌☆
　　开发商到底该如何来保证质量，做品牌企业呢？“开发商要重新定位，抓好售后服务；对住宅质量从源头抓起；加强双方沟通，保证信息对称。”王晓白一言中的。
　　开发商必须要摆正自己是服务商的位置，不要有“有枪就是草头王”的意识。虽然开发商是房产资源整合的组合者，一旦出现了质量问题，开发商就负有不可推卸的责任，因为房产开发是个系统工作，设计、施工、设备、材料、物业都是开发商选择的，就必须要对所选的每个环节负责。每个环节的质量都必须加以控制。
　　要做品牌，首先在宣传上就要实事求是，不要搞过度宣传，因为过度宣传是目前房产纠纷的重要原因。比如，楼盘靠近铁路，那在楼书、沙盘上就应该明示出来，告知购房者，把真实的展现出来，没有必要躲躲藏藏。双方交易讲究的就是理解和信任。
　　金房集团开发的房产在交房前，都会召开几次业主联谊会，把项目的优势和劣势分析给业主听，听取业主的意见，以便进行整改。“话不明，气不散”就会出现纠纷。同时，出现纠纷要及时化解，不要激化矛盾，这要求企业制定有效的应急方案。如裂缝、漏水等问题，先要对业主分析问题产生的原因及影响，及时进行解决。品牌企业如万科、龙湖、蓝光等都出现过纠纷，由于其应急措施做得好，基本上到最后都没有矛盾，有些业主甚至和开发商成为朋友。
　　当然，有些纠纷不是开发商自身原因所造成的，如最近一户一表结算的题，国家在2002年就停止办理，直到2007年10月31日恢复办理。政府文件一个约定为2008年1月1日立项的项目必须办理，而又有条款规定2008年1月1日交付的项目必须办理。而小区建设有1—2年的周期，这两个政策就会打架。开发商本来没有错，但业主不理解，一旦开发商没有起到好的协调作用，矛盾就会激化。因此也希望政府政策要配套外，业主也能正确认识问题，任何沟通都是建立在相互理解的基础上。本报记者周维