———房产商细说诚信建设 行业发展要靠诚信,到底企业对诚信又是如何看待的呢?房地产开发商又是从哪些方面做到诚信经营的呢? ●四川煌歌房地产开发有限公司副董事长黄昌平 注重安全质量及品牌建设 “企业的诚信表现在越是在困难时期,越注重企业产品的安全质量以及企业品牌建设。”黄昌平说,在经济宏观调控的大环境下,企业要想生存,唯一能做的就是把自己的产品做好,只有好产品才能得到信任。质量控制对开发商来说并不具有约束作用,而是很容易就能做到的,问题的关键是,开发商愿不愿意做,又怎么做,这都要取决于开发商对产品质量的重视程度。一句话,在目前的情况下,只有用品牌效益来做产品,只有做得更好一些,才能保证公司生存并发展下去。 ●成都正合地产顾问有限公司总经理毛勇 诚信是度过寒冬唯一办法 “诚信是企业生存的灵魂、是企业树立品牌的基础。品牌就是要严控产品质量,兑现公司所做的承诺,提供的服务更人性化些。在市场危机下,诚信经营是度过寒冬的唯一办法。”毛勇说,在五方责任制的监管下,房屋的安全问题是完全不用担心的。更多的诚信体现在承诺的兑现和提供服务的有效性,换句话说,也就是客户的满意度。 这方面,万科地产就做得非常好。如楼盘的旁边有类似垃圾场等对环境有影响的,万科会对此进行明确公示,有多大、离楼盘的距离有多远,都会告知购房者,让购房者知晓,而不会进行隐瞒。“客观存在的东西,并不会因为一两句话就会消失不见的。现在很多房屋纠纷,有部分就是因为开发商的不诚信所造成的,把某些对楼盘或公司不利的情况进行隐瞒,结果到最后还是暴露出来而引起纠纷。” ●泸州天立房地产开发有限公司综合办主任马金华 建房子见良心 “凡事懂得换位思考,很多事就迎刃而解。大部分购房者是用毕生积蓄或是透支未来来购买一套房子。如果开发商换到购房者的角度来考虑,提供的产品质量就会完全不同。这点不仅要想到,更要做到。”马金华说,建房子,见良心,诚信才会赢得市场。 在目前的经济状况下,可能会有一些开发商会有些不诚信的行为,但这只是一种短期行为或短视行为。前者可能由于外部客观原因所造成,后者造成的原因更多的是偏向于主观。“不过,要相信,大部分开发商都不会这样做,因为都是想生存和发展下去的。只是还不够诚信而已。不过要度过眼下的经济难关,越不诚信,死得越快。”马金华说。 ●成都城裕房地产开发有限公司总经理周光军 诚信是品牌基石 “诚信是一个体系,诚信是树立企业品牌的基石,是房地产企业的立身之本。只有在每一个环节的具体工作中做到诚信,才能保证项目质量。”周光军表示。 从开工到竣工的每一道环节,在施工细节上,都有苛刻的现场施工管理。所选用的材料都要有质量保证,如铝合金隔热断桥中空玻璃、TCL开关插座、铝合金喷塑栏杆等。监理公司对施工单位所有进场材料都进行检查验收,签字认可后方可用于工程建设。出现问题也应该要及时与业主进行沟通,了解业主意愿,进行整改,提供给业主最满意的服务。本报记者周维
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