针对日前国家公布22家企业69个批次含“三聚氰胺”的婴幼儿问题奶粉及3家企业24个批次含“三聚氰胺”的液态奶事件，9月19日，四川省消委会秘书长刘亚兵在接受记者采访时表示，省消委将密切关注事态发展，及时处理消费者的投诉和咨询。
　　建立逐级报告制度
　　刘亚兵表示，食品安全关系到消费者的生命健康，针对问题奶粉事件，工商部门和质监系统都加大了奶制品市场清查力度和监测力度，确保问题奶制品及时下架退市。省消委将密切关注事态的发展，及时处理消费者的投诉和咨询。对于消费者投诉，省消委将逐级建立报告制度，从基层消协汇报到省消委再汇报到中消协，全力帮助消费者维护合法权益。
　　“省消委近日将发布消费警示，引导消费者科学、正确地对待食品安全问题。”刘亚兵说，购买了问题奶粉的消费者可以凭收银小票、发票或奶粉包装物要求商家无条件退货。保留发票的市民可直接要求商家退货；已丢失小票的市民也可将奶粉送往该品牌在所在地的代理商处退货；没有发票而该品牌在当地如果没有代理商的，可以在工商消委人员的协调下到原购买商家处退货。如果买到问题奶粉的消费者在退货时未得到妥善处理，可拨打028-86753315举报投诉。
　　买奶粉要看清包装
　　省消委会提醒消费者，在购买奶粉时要注意看清奶粉包装物。首先，产品包装物印刷的图案、文字应清晰，文字说明中有关产品和生产企业的信息标注齐全。其次，无论是罐装奶粉还是袋装奶粉的包装上都会有配方、执行标准、适用对象、食用方法等必要的文字说明。然后，还要注意查看奶粉的生产日期和保质期。一般罐装奶粉的生产日期和保存期限分别标示在罐体或罐底上，袋装奶粉的生产日期和保存期限分别标示在袋的侧面或封口处，消费者通过查验生产日期和保质期，可以判断该产品是否在安全食用期内。
　　在选购袋装奶粉时，双手挤压一下，如果漏气、漏粉或袋内根本没气，说明该奶粉存在质量问题。通过摇（捏），检查奶粉中是否有块状物，奶粉中若有结块，则说明该产品为变质产品。 本报记者黎藜