本报将调查结果汇总后反映给开发商———

　　本报9月12日推出“四川品牌楼盘居住满意度调查”系列报道后，引起社会广泛反响，很多业主都有针对性地对目前正居住的楼盘提出了意见，部分被调查楼盘的房地产开发商也积极做出了回应，表示“一定积极解决问题”、“尽心为业主服务”。
　　对业主提出的意见，调查的房地产开发商又作何解释？如何答复？9月21日，带着疑问，记者采访了相关的房地产开发商和物管公司。
　　●成都兴西华
　　“绿化缩水”是视觉差
　　“现在小区的入住率还不是很高，所以一些业主提出看病就医不方便的问题，只能看下一步的发展来定。”成都兴西华建设管理有限公司何总在了解到有业主反映“附近没有医院”、“看个感冒，打车钱比药钱贵得多”后表示。
　　当记者问到有业主反映“小区绿化严重缩水”时，何总解释道：“这方面，公司有相关部门颁发的合格证书，所以绿化是合格的。”何总同时表示，这类问题属于销售经理负责的范围，而自己已经没有负责销售这一部分，推荐销售总经理朱总接受记者的采访。
　　随后，记者联系上了朱总，他介绍说，首先，小区绿化问题在向业主进行交房验收时，公司都会出示有关部门颁发的《绿化验收许可证》，说明小区绿化是符合当初承诺的，部分业主反映的“绿化严重缩水”也许是由于入住率不高，“感觉上少了点”而已。其次，小区看病就医难这个问题，作为房地产开发商只负责修建高品质的住宅，没有责任也没有义务在修建好的小区旁再建起一所医院供业主使用，再则，修建医院属于市政规划、市政建设，开发商也没这个权利说建就建。
　　●金房集团
　　力争解决“噪音”难题
　　由成都金房集团修建的竹韵天府楼盘是此次问卷调查中业主满意度最高的。虽然记者一再尝试用“挑剔”的方式对业主进行提问，但绝大多数业主仍表示，“楼盘总体不错”、“绿化好、房子也不错”……但值得一提的是部分业主也提出了不同的看法，“离三环路太近，晚上睡觉噪音太大，影响休息”、“看病不是很方便”。为此，记者采访了该集团旗下的物管部黄主任。
　　“这个问题，的确不少业主都反映过，但我们也没办法，三环路属于市政工程，而且是先建好了的，我们只能向政府反映，希望政府能尽快解决这个问题。”谈及部分业主反映“噪音大，影响休息”时，黄主任十分无奈地表示：“我们有两个解决方案，一是对临街的业主加装中空玻璃，希望能起到一定的隔音作用，二是目前政府正在对三环路进行带坡度绿化带的改造，已经快到我们这边了，我们也正在积极争取，相信噪音大这个问题不久后应当能得到解决。”
　　随后，黄主任对一些业主提到的“看病不是很方便”进行了解释：其实，小区看病还是比较方便，前行300米就是机投镇镇医院，前行500米，还有一家中国通信设备厂的医院，都是对外开放的，“看点小病小感冒之类的完全足够。”
　　●紫云金沙物管
　　装修收费是照章办事
　　由于紫云金沙的大多数业主都认为“房屋质量一般，户型设计还可以”，“物业收费有点高”。为此，记者来到该小区物管办公室找到了物管主任田开运进行采访。
　　对小区业主反映进行家装时必须“缴费”获得《准许家庭进场装修施工的通知》后才能进场施工的问题，田主任一脸无奈地说：“政府规定的，我们只能照做，一些业主认为我们是变相的乱收费，其实收的钱一分也没流到我们手里。”
　　田开运表示，“缴费”是因为在2005年7月1日时，成都市地方税务局出台了“关于印发《委托代征家庭装修税收管理办法（试行）》的通知”，并要求从街道办到物管公司逐一落实。可目前只有青羊区在坚持执行，而且有的地方执行，有的地方又不执行，紫云金沙刚好就在要执行的片区内，所以街道办就委托物管公司全权代理收费。同时，现在消费者有钱了，小区里不少业主都拥有两套以上的房子，有的业主两套住房都在青羊区内，到该装修的时候发现，有的地方不执行“缴费”，有的地方又要执行“缴费”，这样就很容易让消费者误会物管公司在乱收费。
　　“其实，开发商所提供的楼盘质量在业内都很有口碑，而‘缴费’这个问题又不属于开发商所负责的范围，我们物管公司只能对每一位来缴费的业主进行耐心解释，在墙上张贴了相关的文件供业主查看，希望能得到他们的理解。”田主任表示。
　　●地建置业
　　记者回访无应答
　　此次问卷调查中，由成都市地建置业有限公司修建的“今日花园”是业主反映问题较多的楼盘之一，主要集中在“承诺的医院不见影”、“基础设施坏了没人管”、“停车位少”等方面。但当记者在9月21日拨通该公司电话后，也许是由于周末的原因一直无人应答，记者9月22日多次拨打该公司电话均无人应答。 本报记者刘鑫