今年以来,成都市新津区市场监管局聚焦保健品、医疗器械等老年人消费品市场痛点,以监管提效、服务提质、普法提能为抓手,全面加强了老年人消费品市场监管力度。
新津区市场监管局突出重点领域靶向治理,开展“铁拳”等专项行动,严密排查和打击以会议、讲座、健康咨询、专家义诊、免费体检、组织旅游等形式对保健品、医疗器械等进行虚假宣传、欺诈营销的违法行为。今年以来,累计检查药品、保健品、医疗器械等老年人消费品经营主体100余家次,发现问题2处,责令改正2家。同时加强与公安、卫健等部门的沟通协作,建立健全联合执法工作机制,形成监管合力。目前共开展联合执法2次,立案查处相关违法案件3件,形成强大震慑。
依托全区消费维权站网络,新津区市场监管局畅通12345、12315热线“快速响应链”,实行“即时转办、全程跟踪、闭环管理”全流程管控。今年累计办结老年人药品、保健品相关投诉8件,办结率100%,群众满意度达100%。同时组织执法人员对相关经营主体开展“一对一”上门指导,重点检查食品安全、宣传推广、价格公示等环节,督促经营者依法合规经营。督促签订《诚信经营承诺书》40余份,推动经营主体自查自纠覆盖率达100%。
针对老年人消费品经营者,新津区市场监管局以会代训的形式开展约谈和提醒告诫,要求其切实落实诚信经营主体责任,严禁从事消费欺诈和虚假宣传活动。同时广泛开展面向公众尤其是老年人的保健品知识宣传教育活动。今年累计培训经营者50余人次,举办现场科普宣传2场次,发放宣传材料3000余份,张贴宣传海报200余张,在各类媒体发布科普信息5条。 消费质量报全媒体记者 何馥君